Гостевая книга

Показано 120 (всего 50 отзывов) Страницы: 123 > 
5

Олена
11.05.2018
У лютому робила замовлення насіння Томат Регіон, номер замовлення 3511. Більше 50% не відповідають сорту. Дуже прикро, сподівалися на якісне насіння, а отримали незрозумілий мікс.
3

Татьяна
10.04.2018
Заказала семена 04/04/18, оплатила сразу после подтверждения наличия, в тот же день получила ТТН. До этого момента впечатления от сотрудничества положительные. Сегодня 10/04/18 продукция не получена. После звонка Менеджер магазина сообщила, что они свои обязательства выполнили, и что это недоработка Новой Почты, и теперь я должна самостоятельно выяснять где он. Я лежу с температурой, даже чай себе сделать не могу, поэтому меня ещё больше расстраивает тот факт, что магазин несёт ответственность за заказ только до момента отправки, хотя в норме большинство ИМ решают любые возникающие вопросы до момента получения продукции заказчиком у себя в городе и оказывают постпродажную поддержку. Пишу отзыв с рекомендацией улучшить клиентоориентированность, и даже если сложившаяся ситуация - вина Новой Почты, всё же - с Вашей стороны было бы профессионально выяснить где сейчас находится заказ Вашего клиента, что с ним, и когда его можно ожидать. К слову, прошло уже полдня после обращения в Новую Почту, ответа до сих пор нет. Учитывая все факты сотрудничества, оцениваю работу ИМ по средней отметке.
Ответ администрации магазина:
Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв. Нами был дан запрос на Новую почту, мы являемся такими же пользователями услуг перевозчиков как и наши покупатели, ответ от операторов тоже не получили, информацию смогли узнать поехав непосредственно в отделение с которого была совершена отгрузка, по информации предоставленной перевозчиком груз был отправлен в г.Днепр ( ошибочно) . Ориентировочная дата прибытия в г Конотоп 12.04.2018г. Сожалеем что произошла такая оплошность ,мы тоже имеем претензии к работе перевозчика. Ваши рекомендации приняли ко вниманию! С Уважением, администрация магазина.
5

Наталья
24.02.2018
спасибо огромное за подарки.очень приятно)
Ответ администрации магазина:
Наталья, спасибо за покупку, ждем Вас еще )
5

лариса
20.02.2018
Третій рік замовляю насіння у вашому інтернет-магазині. Насіння якісне, відповідає замовленим сортам. Посилка надійшла дуже швидко, все в повному обсязі. Дуже приємно вразили подаруночки. Щиро дякую. Так тримати!!!
Ответ администрации магазина:
Дякуємо за відгук! Щедрого Вам урожаю!
5

Виктор
16.02.2018
Здравствуйте ! Заказал семена у вас сбором посылки и отправкой доволен все пришло по списку спасибо всему персоналу за хорошую работу !!!
Ответ администрации магазина:
Добрый день, Виктор! Спасибо за покупку, щедрого урожая!
5

Людмила
16.02.2018
Другий рік замовляю насіння в вашому інтерент магазині (раніше купувала у магазинах). Всім задоволена: швидке і якісне обслуговування та гарний товар. Усе насіння відповіло гарним врожаєм. Успіхів вам та вдячних покупців.
5

Анастасія
16.01.2018
Доброго дня.вже 2 роки поспіль купую насіння в вашому інтернет магазині,продаю росаду,і я і мої покупці задоволені якістю врожаю.схожість насіння чудова як і квітів так і овочів,тому зробила висновок що надалі буду замовляти в вас насіння.Дуже дякую за швитку доставку та подарунки до мого замовлення))))
Ответ администрации магазина:
Доброго дня, Анастасіє! Дякуємо за те, що знайшли час надати відгук, для нас важлива думка кожного покупця, це допомагає нам триматися в тонусі. Сподіваємось, що наша плідна співпраця не буде знати меж ))
4

Гость
15.12.2017
Раиса. Уже несколько лет покупаю у вас семена. Продаю рассаду капусты. Даже рекомендую ваш магазин своим соседям по рынку. В прошлом году брала капусту брокколи выросли метлы, как тут уже их обозвали. Дело не агротехнике. Дали все самое лучшее. В 2017 году, взяла раннюю цветную капусту для продажи рассады. У всех кто покупал у меня рассаду выросли опять те самые метлы. Маленькие головки капусты брокколи были поздней осенью, но я заказывала Снежный шар раннюю! Может уже пора выбросить семена тех метел, и торговать нормальными?
5

Тетяна.
04.12.2017
Я вдячна, що «мою недовіру до вашого насіння» ви готові компенсувати особливими умовами. Замовлення робитиму, тому що за 5 років це перший інцедент з насінням помідорів вже згаданих сортів. Надіюсь, що останній
5

Тетяна
04.12.2017
номер накладної, де купувався сорт Санька 2471 від 21.12.2016 на суму 400 гр. ПРОФ томат Хурма, ПРОФ томат Санька, ПРОФ перець Подарок Молдови,ПРОФ перець Каліфорнійське чудо, ПРОФ перець Золотий ювілей, квіти сальвія блискуча червона. Насіння елітсортнасіння на базарах не купувала, навіщо платити дорожче, це по- перше, подруге, ви можете подивитися по обсягах замовлення, що ризикувати не буду. В 2016 році одне замовлення - самовивіз, друге - Новою поштою. кошти переказувала через приват 24 передоплатою (звикла людям довіряти), отже дати замовлення можна відслідкувати. Гроші за товар по накладній 2471 перераховані 22 .12.2016 Бо ви з мене чуть не брехуху зробили, вимушені ніби оправдовуватися.Я розумію, що вам не легко контролювати якість насіння. Але про такі факти не можна мовчати. Будь ласка, надалі українською
Ответ администрации магазина:
Доброго дня, Тетяно! Вибачте, ми ні в якому разі не хотіли Вас звинуватити в неправдивій інформації. Дякуємо за те, що прописали номера накладних. Наша компанія на ринку більш ніж 20 років, ми намагаємось контролювати якість насіння, щоб наші покупці були задоволенні, але, на жаль, бувають такі прикрощі. Для нас дуже важливо, що Ви (наші клієнти) не залишаєтесь байдужими і повідомляєте нам про сортову невідповідність, тощо. Ми також сподіваємось на те, що це був єдиний прикрий випадок, і ми сумісними зусиллями вийдемо з цього положення і досягнемо бажаного результату – якісне насіння. Гарного вам дня. З повагою, адміністрація магазину.
5

Тетяна.
04.12.2017
Напишіть на мою електронну адресу mmmmtamimmvm@mail..ru
Ответ администрации магазина:
Татьяна, вы действительно звонили нам (главный офис) 26/06/2017, писали 28/08/2017 и в сентябре 2017г и все ваши претензии мы приняли к рассмотрению. В каждом конкретном случае с вами ВСЕГДА разговаривал наш сотрудник ( агроном) и отв. лицо за поставку и качество товара, хотя из вашего сообщения в интернет-магазине этого не следует. Согласно данных интернет- магазина вы покупали у нас один раз 08.01.2015 году, где заказали два томата ПРОФ Малиновое родео, ПРОФ Золотая жемчужина , которая сейчас конфликтная. Для выяснения таких претензий нужно время и данные, не только фото, но и накладные, заказ, сам пакет с партией и годом фасовки. К таким претензиям мы просим предоставлять не только фото ( готовой продукции), а так же, в обязательном порядке фото Самого Пакета ( с двух сторон) + номер накладной. На рынках много подделок, поскольку напечатать ПАКЕТ сейчас не составляет больших проблем. Вы многоразово контактировали с нашим представителем, который рассказывал вам, как идет рассмотрение этого инцидента. Поскольку семена в пакетах имеют длительный период хранения, на рынке всегда присутствуют пакеты разных периодов фасовки, так и разных периодов продажи, так и разных условий их хранения. Чтобы дать вам однозначный ответ нужно учесть много конкретных фактов, которые вы, к сожалению, назвали не все, что усложняет и затягивает работу. Поставщики приняли наши претензии, но внятно ответить не могут, потому что, нужно говорить конкретно по каждой партии, что в данном случае остается неопределённым. Кроме того, при возникновении претензий к качеству товара (семян) проводят грунт контроль - а это время, примерно год. Поэтому, получить быстрый конкретный ответ на ваши претензии не предоставляется возможным. Есть возможность понять и компенсировать ваше недоверие к нашим семенам тем, что предоставить конкретный товар согласно вашего нового заказа, если вы его сделаете, из прихода товара 2017 года и оставить нам такой же товар ( образец) для проведения грунт контроля в 2018 году. Это вам было предложено в телефонном разговоре 04/12/2017 года. Если вы согласны с таким способом решения возникшей проблемы - ждем вашего заказа. Указанный вами электронный адрес блокируется при отправке. ....mail.ru
1

Тетяна
04.12.2017
Фото скидала на адресу elit_bogdanova@uk.net. номер накладної зараз сказати не можу
Ответ администрации магазина:
Добрий день, Тетяно! Це електронний адреса головного офісу, як тільки нам дадуть відповідь, ми обов'язково її перешлемо.
1

Тетяна
01.12.2017
купувала насіння вашої компанії років 5. Була довольна, але до цього року. Придбала насіння в проф упаковці. Ми вирощуємо розсаду на продаж. Не знаю, як буду дивитися людям в очі в цьому році на базарі, і як виправдовуватися. Я вже спілкувалася з вашими працівниками. Обіцяли з*ясувати, перетелефонувати. Та телефонувала я разів три. Відправила на електронну адресу фото того, що виросло. Та відповіді немає. Несолідно. Помідор Санька. Високорослий, мені в пояс, через неправильно сформований кущ – має багато гілок, помідори кетягами, по 6 – 10 шт. в кожній, дрібні. Щільність середня, червоні повністю. Хоч це радує. З одного куща вибрала лише червоних помідорів 76 шт. Ще багато зелених. зовсім не відповідає сорту. А це в нашому регіоні самий ходовий сорт на базарі. Помідор Волгоградський. Розчарованаю Зовсім не відповідає сорту Новинка Придністров*я. Дякую Картопляний малиновий. Дякую Хурма. Дякую Золота перлина почервоніла. Із 20 кущів – жодного жовтого. Хоча помідори дуже гарні . Подібні до Новинки Придністров*я, тільки кущ вищий. Також дякую за сорт Миколка, Волове серце розове. Сорт Дебарао жовтий змішаний з Дебарао оранжевий. Перець Подарок Молдови змішаний з гірким. Гіркого % з 10. Може спеціально, щоб насіння не збирали. Людський фактор? Ну не настільки ж Вибачте, мені і самій не дуже приємно,але для спільного діла потрібно. Готова надати фото вирощеного врожаю
Ответ администрации магазина:
Доброго вечора, Тетяна ! Дякуємо за відгук. Вкажіть, будь ласка номер замовлення, якщо ви купували через інтернет магазин. А от фото ми не отримували, вкажіть на яку електронну адресу відсилали. Дякуємо!
5

Евгений
11.09.2017
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какой email можно написать по поводу текстовой ошибки на упаковке. Мы в прошлом году покупали у вас семена для продажи. Клиенты остались довольны. Но при продаже мы заметили неточность в описании, в частности, на упаковке \"Братки, Віола Віттрока червоно-жовта\". Я писал в Фэйсбук и прикладывал фото ошибки, но так никто и не ответил :) Увидели ли вы моё письмо или нет - так и осталось загадкой :)
Ответ администрации магазина:
Добрий день Евгений! Письмо + фото Вы можете отправить на email: elitsemena1@gmail.com . Страничка в Facebook к сожалению не актуальна, удалим). Благодарим за бдительность.
5

Гость
08.09.2017
Доброго дня. Дякую за відповфідь. Насіння дійсно доброї схожості. Але виросло не те що хотілось, як підтвердження можу надіслати фото того що виросло. P.S. 5 зірок ставлю тільки за оперативність відповіді і те що питання яке я поставила ви відновили.
Ответ администрации магазина:
Будемо вам дуже вдячні. email: elitsemena1@gmail.com
1

Гость
08.09.2017
Админы зачем удаляете пост о несоответствии семян и упаковки.
Ответ администрации магазина:
Добрый день! Мы отвечаем на все вопросы, так же просим всех покупателей писать ФИО и № номер заказа, чтобы было проще разобраться в проблемных ситуациях.
1

Гость
07.09.2017
Доброго дня. Цього року купила Ваше насіння, глянувши на упаковку. але самим насінням, а точніше тим що виросло дуже не задоволена. Купила "Бальзамін "Том Трамб" суміш" де намальовано кімнатний бальзамін, але чого з нісіння виріс "Бальзамін Садовий" не зрозуміло. Прошу розяснити.
Ответ администрации магазина:
Добрый день! При фасовке был зафасован не тот сорт цв. Бальзамина, ( просим прощения ,это- человеческий фактор). Благодарим Вас за бдительность, для нас это важно. Как компенсацию за неудобство мы готовы отправить вам семена цветов Бальзамин Томп Трамб, напишите пожалуйста свой домашний адрес. Спасибо. С Уважением, администрация магазина.
5

Ольга
24.05.2017
Доброго дня! Дякую Вам за те, що не лишаєте відгуки без уваги. На жаль пакети не зберегла, а от номер замовлення 2424 від 29.11.2016.
Ответ администрации магазина:
Доброго дня, Ольга! Дякуємо за відповідь. Ми стараємося задовільнити свого споживача, і якщо виникають якісь питання по якості насіння чи інше завжди раді допомогти.
3

Ольга
23.05.2017
Три роки купую насіння на Вашому сайті, в цілому раніше була задоволена. Але в цьому році не зійшла цибуля Ред Барон і Петрушка коренева Берлінська. Поливала регулярно, рядом цибулька зійшла а Ваша ні... Тому прошу наступного року більш доскіпливо відноситись до якості насіння.
Ответ администрации магазина:
Доброго дня, Ольга! Ми дякуємо за відгук , але напишіть нам , будь ласка коли Ви брали, номер замовлення. Щоб з"ясувати всі моменти невсхожесті насіння вкажіть пакет, номер партії. Дякуємо!
5

Вікторія
05.03.2017
Ми також минулого року брали перець Мерцедес і був дуже гарний урожай.А капусті брокколі потрібно умови,щоб вона була така як треба.Це дуже примхлива рослина.За насіння щиро вдячні.Схожість та урожай супер!!!!
Ответ администрации магазина:
Дякуємо за щирі відгуки , завжди раді задовільняти попит нашого покупця. Гарного врожаю!
Показано 120 (всего 50 отзывов) Страницы: 123 > 
Ваше имя:
Отзыв:
ЗАМЕЧАНИЕ: HTML тэги не поддерживаются!
Оценка работы магазина: Плохо Отлично

Скидки на весь товар -5% при покупке от 200грн.

На сайте представлены ОБРАЗЦЫ Пакетов + Банок. Все семена срок годности 2019-2021г. Минимальна сумма заказа в нашем магазине 100грн!